Per richiedere supporto tecnico all'iscrizione e partecipazione alle gare telematiche, è possibile contattare la società di assistenza con le modalità di seguito elencate:
- Inoltrare un ticket attraverso il sistema di "ticketing" con il quesito o il dettaglio del problema riscontrato corredato di eventuali schermate, nell'area "Assistenza tecnica" . Il nostro team di assistenza fornirà una prima risposta entro 8 ore lavorative.
- Per urgenze contattare lo 070-41979 previa apertura di un ticket di assistenza che dovrà essere comunicato all'operatore.
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utilizzare il form contatti raggiungibile cliccando su questo link
NetworkPA è la piattaforma che consente agli operatori economici di compilare una sola volta i dati di iscrizione e replicarli su tutte piattaforme e-Procurement delle rete DigitalPA con un click.
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Si pongono i seguenti quesiti: 1) Si chiede se nella Busta B-offerta tecnica bisogna inserire esclusivamente la Relazione tecnico-organizzativa corredata di allegati, come indicato all’art.16 del Disciplinare di gara, o anche il capitolato d’appalto sottoscritto digitalmente, come indicato nel bando di gara alla pagina 7. 2) All’art.43 del capitolato d’oneri, si riporta che “il comune di Frascati ha deciso di tenere in capo a sé la comunicazione, sia all’avvio del nuovo servizio che nel servizio ordinario”. Nel disciplinare di gara, nella tabella dei criteri di valutazione di cui all’art.19.1, si assegnano 6 punti per il “progetto della campagna di comunicazione e rapporti con l’utenza”. Si chiede di specificare se trattasi di refuso o se il progetto della campagna di comunicazione è inteso come una eventuale proposta aggiuntiva al progetto implementato dall’Ente appaltante di cui all’art.43 del capitolato. 3) All’art.47.3 del capitolato d’oneri risulta una incongruenza relativa alla frequenza di raccolta del vetro presso le utenze non domestiche, pertanto si chiede di specificare se presso tali utenze bisogna effettuare la raccolta secondo le frequenze di cui al punto 4 o al punto 5 dello stesso articolo.
Domanda del: 14/10/2019 aggiornata il 14/10/2019 -
1) Nella Busta B - Offerta Tecnica bisogna inserire anche il Capitolato d’Appalto (sottoscritto digitalmente) così come indicato a pagina 7 del Bando di Gara; 2) Il progetto della campagna di comunicazione è inteso come un'eventuale proposta aggiuntiva al progetto implementato dall’Ente appaltante di cui agli art.43 e art. 68.1 (sub-criteri 5.1 e 5.2) del Capitolato d'Appalto; 3) Per un refuso il comma 5 dell’art. 45.3 - Raccolta domiciliare degli imballaggi in vetro del Capitolato d’Appalto non deve essere preso in considerazione. La descrizione delle frequenze di svuotamento degli imballaggi in vetro è descritta in maniera esaustiva nel comma 4 del medesimo articolo